روایت امید از حمایت مالی و غیرنقدی از خانوارهای واجد شرایط، از جمله خانواده‌های ایتام و بیماران مبتلا به بیماری‌های سخت، یاد می‌کند. این بخش از گزارش به همراهی با نیازهای زندگی خانواده‌ها اختصاص دارد.
طبق بروشور سال ۱۴۰۳، حدود ۵۰۰ خانواده در زمان تهیه گزارش تحت حمایت بوده‌اند. این عدد، شمار خانوارها در همان دوره است و وضعیت یا ظرفیت پذیرش امروز را نشان نمی‌دهد.
منبع: بروشور روایت امید، ۱۴۰۳.